Colegas, instrução técnica importante para especialistas em Bitrix e TI.

Devido ao bloqueio do domínio anterior kartadela.ru a plataforma foi transferida para o novo domínio karta-dela.ru. Os endereços antigos não funcionam mais, portanto, em todos os escritórios Bitrix24 conectados, é necessário atualizar as configurações do aplicativo local.

O que precisa ser feito em cada escritório Bitrix24:

1. Abrir as configurações do aplicativo local
Ir para a seção onde os parâmetros do aplicativo estão indicados.

2. Substituir os links antigos pelos novos
É necessário atualizar dois campos:

— Caminho do seu manipulador
era:
api.kartadela.ru/bitrix24/handler
agora:
api.karta-dela.ru/bitrix24/handler

— Caminho para instalação inicial
era:
api.kartadela.ru/bitrix24/install
agora:
api.karta-dela.ru/bitrix24/install

3. Clicar em "Reinstalar"
Após substituir os links, é necessário realizar a reinstalação do aplicativo.

4. Clicar em "Salvar"
Certificar-se de que as novas configurações foram salvas.

5. Reinstalar os campos no escritório
Após a reinstalação do aplicativo, é necessário executar novamente a instalação dos campos no Bitrix24.

Importante:
— os links antigos foram completamente desativados;
— o redirecionamento do domínio antigo não foi configurado intencionalmente, pois o domínio anterior foi marcado como suspeito;
— se as configurações não forem atualizadas, o aplicativo e as funções relacionadas no Bitrix24 funcionarão incorretamente ou não funcionarão.

Solicitação:

percorrer todos os escritórios ativos sem exceção;
após a atualização, verificar a corretude da instalação dos campos;
verificar separadamente os escritórios que já tiveram reclamações de falhas ou falta de comunicação com o aplicativo.

Esta é uma transferência técnica emergencial, causada por um bloqueio externo. Já tentamos por muito tempo obter uma resposta da Megafon pelo caminho normal, mas no final tivemos que salvar urgentemente a infraestrutura de trabalho. Agora a prioridade é uma: transferir o mais rápido possível todos os escritórios Bitrix24 para o novo domínio e restaurar o funcionamento estável para os clientes.