«Şimdi, ayrılırken, lütfen Dubai adına bu küçük takdir işaretini kabul edin.

Son günlerdeki olağandışı duruma gösterdiğiniz anlayış için içtenlikle minnettarız.

Dubai her zaman tüm vatandaşların, sakinlerin ve misafirlerin güvenliğini ve refahını ön planda tutar ve umarız bunu bizzat deneyimlemişsinizdir.

Güvenli bir dönüş diler ve sizi tekrar ağırlamayı dört gözle bekleriz»

Şu anda Dubai'den ayrılanlara pasaport kontrolünde böyle kartpostallar verildiği söyleniyor.

Harika. Dubai'ye olan büyük sevgi ve saygımdan bağımsız olarak bile – bir ülkenin kendi pazarlamasını yapması her zaman çok harika bir şeydir.

Gürcistan'a vardığımda bana küçük bir şişe şarap verilmesi çok hoşuma giderdi. Ve nerede ve ne zaman olduğunu hatırlamıyorum ama – ülkeyle 'ilk ve son temas' anında birkaç kez duygulandığımı hatırlıyorum – bu temaslar yönetildiğinde ve birinin bunu düşündüğü belli olduğunda.

Yazdım ve düşündüm: neden 'Dubai'ye olan sıcak hislerimden bağımsız olarak'? Aslında, bu şehirle olan ilişkim büyük ölçüde bir pazarlamacı olarak sezgilerimle şekilleniyor – bu ürünün insanların rahatlığı için uzun süre ve özenle yaratıldığını görüyorum. Danışmanlarla, müşteri yolculuğuyla, tüm temas noktalarının düşünülmesiyle.

Ve ülke (ya da buraya 'organizasyon' kelimesini koyun) sorunlarla karşılaştığında bile – gözlerini kapatmıyor ve durumu ve müşterilerin duygularını anladığını dürüstçe göstermeye çalışıyor.

Çünkü, ya organizasyon müşteri odaklıdır ve bu her zaman ve her yerde kendini gösterir, ya da değildir.

Şirketlerimiz ve organizasyonlarımız her zaman güzel davransın!