Proje "Aristoteles"

2012 yılında Google, ideal ekibi belirleyen faktörleri araştırmak için dahili bir proje olan "Aristoteles"'i başlattı. Araştırmacılar, ortak öğle yemeklerinin sıklığından yöneticilerin kişisel özelliklerine kadar her şeyi inceleyerek yüzlerce çalışma grubunu analiz etti. Başarının anahtarının en iyi uzmanları veya benzer kişilikleri bir araya getirmek olduğu varsayılıyordu.

"Google'da örüntüler bulmakta iyiyiz, ancak bu durumda hiçbiri yoktu."

Ancak herhangi bir örüntü bulunamadı. Ne kişilik tiplerinin kombinasyonu, ne ortak ilgi alanları, ne de yönetim tarzı başarıyı belirlemiyordu. Neredeyse aynı bileşime sahip ekipler tamamen zıt sonuçlar gösteriyordu.

Bu nedenle araştırma ekibi diğer hipotezleri test etmeye yöneldi ve şunları keşfetti:

Ekipte kimin olduğu önemli değil - önemli olan insanların nasıl etkileşim kurduğu. Yüksek performansın anahtar faktörü ise psikolojik güvenlikti. Bu, insanların kendi bakış açılarını ifade etme istekliliğini doğrudan belirliyor.


Bunu fark eden Google, yöneticilere iletişim becerileri konusunda toplu eğitim vermeye başladı. Odak noktası üç alandı:
1️⃣ Kendi üzerinde çalışma becerileri: Korkulduğunda "sessizlik" savunmasına veya "saldırı"ya geçmemek.
2️⃣ "Tehlikeli" konuları iletme becerileri: Yıkıcı değil, yapıcı geri bildirim nasıl verilir.
3️⃣ Başkalarına yardım becerileri: Muhatap savunmaya geçtiyse onu yapıcı diyaloğa nasıl geri getirilir.

Yüksek psikolojik güvenlik seviyesine sahip ekiplerde şunlar gözlemlendi:
— üretkenlik %19 daha yüksek;
— yenilikçi çözüm sayısı %31 daha fazla;
— işten ayrılma oranı %27 daha düşük;
— bağlılık 3,6 kat daha fazla.

Dipnot: İş sonuçlarının nasıl ölçüldüğüne dair elbette soru işaretleri var, ancak üzerinde düşünülecek şeyler var.

TG | MAX | VK | DZEN | #ekip #gelişim #iş #araştırma