Meslektaşlar, istemci uygulaması için önemli talimat.

Megafon tarafından önceki alan adının engellenmesi nedeniyle platform yeni alan adına taşındı karta-dela.ru. Taşınma tamamlandı, ancak doğru çalışma için müşterilerin mobil uygulamayı manuel olarak güncellemesi gerekiyor.

Rica: aktif müşterilerinizi kontrol edin ve onlara uygulamayı güncellemelerini isteyen bir mesaj gönderin.

Müşteriye iletilmesi gerekenler:
— eski uygulama sürümü düzgün çalışmayabilir;
— şu anda zorunlu güncelleme hakkında otomatik bildirim olmayabilir;
— güncelleme, ilgili uygulama mağazasına bağlantı üzerinden manuel olarak yapılmalıdır.

Müşterilere gönderilecek bağlantılar:
App Store: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0/id6483944428

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nalegke.application


Müşteriye önerilen metin:

«Merhaba!
Operatör tarafındaki teknik kısıtlamalar nedeniyle platformun yeni bir alan adına taşındığını bildiririz. Uygulamanın doğru çalışması için lütfen aşağıdaki bağlantıdan manuel olarak güncelleyin.

App Store: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0/id6483944428
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nalegke.application
RuStore: rustore.ru/catalog/app/com.nalegke.application

Güncellemeden sonra uygulama düzgün açılmazsa, lütfen eski sürümü silin ve yenisini yükleyin. Sorun yaşarsanız yardımcı oluruz.»

Önemli:
• öncelikle Megafon kullanan müşterilerle iletişime geçin;
• ardından tüm aktif tabanı kontrol edin;
• ayrıca yakın zamanda uygulamanın açılmadığını veya dengesiz çalıştığını bildiren müşterileri kontrol edin.

Şu anki görevimiz tüm müşterileri hızlıca güncel sürüme geçirmek ve çalışmayan uygulama ile hiçbir kullanıcı bırakmamak.