Купить ПО — ещё не значит его внедритьРосс

ийского ПО стало много. И проблема постепенно меняется: теперь недостаточно найти отечественный аналог. Вопрос в другом — будут ли сотрудники им реально пользоваться?Недавно

вышло исследование РУССОФТ «Индустрия программного обеспечения в России — 2026». Более 300 российских софтверных компаний приняли участие в исследовании.Одна из

важных для меня мыслей после его прочтения: следующий этап — это уже не просто импортозамещение, а реальное внедрение.Можно купить

лицензии, создать аккаунты, провести обучение и поставить галочку напротив «цифровизации».А через меся

ц обнаружить, что сотрудники работают в CRM, документы отправляют в Telegram, что-то продолжают вести в Excel, а клиент по-прежнему пишет в WhatsApp:«Что с моим

делом?»Формально систем

а внедрена. Фактически — у компании появился ещё один интерфейс.На практике я ви

жу три причины, почему новое ПО не приживается:— система добавл

яет новые действия, но не убирает старые; — автоматизирует
ся сложный процесс, который сначала стоило упростить;— сотрудник не в
идит личной пользы и воспринимает систему как дополнительный контроль.Если новая систе

ма облегчает жизнь руководителю, но усложняет жизнь сотруднику, сотрудник почти всегда найдёт способ её обойти.Поэтому для нас в «Н

алегке Технологии» есть простой принцип:👉 новая система дол

жна облегчать работу уже в первые недели, а не требовать героизма от команды.Мы видим это и при внедр

ении «Карты дела».Юрист поменял статус дел

а — клиент увидел изменение.Появился документ — клие
нт получил к нему доступ.Дело перешло на следующи
й этап — не нужно отдельно писать клиенту и объяснять, что происходит.То есть мы стараемся не

добавить юристу ещё одну систему, а, наоборот, убрать лишнее действие.И для меня это один из главн

ых критериев настоящего внедрения:какое ручное действие после

него исчезло?Если никакое — возможно, цифрови

зации ещё не произошло.Мне кажется, именно здесь будет

проходить следующий этап конкуренции российского ПО. Не только в количестве функций, а в способности продукта стать частью реальной ежедневной работы.Потому что будущее программного

обеспечения в конечном счёте решается в понедельник утром, когда сотрудник приходит на работу и открывает новую систему.Или снова привычный Excel.📊 23-

е исследование РУССОФТ «Индуст

рия программного обеспечения в России — 2026»:russoft.org/analytics/ru-23-
e-ezhegodnoe-issledovanie-russoft-2026-industriya-programmnogo-obespecheniya-v-rossii/