Fallkarte: Wochenrückblick 📊

Diese Woche haben wir die Transparenz, Kontrolle und Benutzerfreundlichkeit der Zusammenarbeit zwischen Rechtsanwaltskanzlei und Mandant verbessert.

Was wir gemacht haben:
Reaktionen und Emojis im Chat hinzugefügt, um die Kommunikation lebendiger und schneller zu machen 🙂
Rollen in NalegkeOS überarbeitet: „Eigentümer“ wurde zu „Administrator“, „Portfoliomanager“ zu „Fallmanager“;
wir arbeiten weiter an den Rechten des Fallmanagers für eine besser steuerbare Mandantenbetreuung;
in Bitrix24 den Namen des Agenten zum Referral-Lead hinzugefügt – jetzt ist leichter zu sehen, wer den Mandanten gebracht hat und wem Boni gutgeschrieben werden 🤝
ein zusätzliches Kontrollkästchen bei der Registrierung gemäß den Anforderungen von RKN hinzugefügt 🛡

Ein wichtiges Muster festgestellt: Der Mandant bezahlte die Dienstleistung, erhielt eine Push-Benachrichtigung und öffnete wenige Minuten später die App, um zu sehen, was mit dem Fall passiert.
Dies bestätigt unsere Kernidee: Dem Mandanten geht es nicht nur darum zu bezahlen, sondern die Bewegung im Fall zu sehen und den nächsten Schritt zu verstehen.

Außerdem in dieser Woche:
eine weitere Rechtsanwaltskanzlei hat sich angeschlossen;
5 Zoom-Meetings mit potenziellen Partnern durchgeführt;
branded Werbelayouts für einen Mandanten (Rechtsanwaltskanzlei) vorbereitet.

In dieser Woche liegt der Fokus auf:
Abschluss der Integration des Zahlungsgateways 💳
Vorbereitung der App für die Veröffentlichung im Bitrix24-Marktplatz ⚙️

Wenn Sie möchten, dass der Mandant den Fortschritt des Falls sieht und nicht nur „auf Ihr Wort vertraut“, schreiben Sie uns – wir zeigen Ihnen die Fallkarte anhand eines Live-Szenarios. ✉️