Neuigkeiten vom Feld: Der Mandant hat sich selbst seinen Fall im Kadr Arbitr angesehen.

Vor etwa einer Woche haben wir eine neue Option in die App eingefügt: Man kann einen Link zur Karte des Schiedsverfahrens an den Fall des Mandanten anhängen📌.

Die Idee ist einfach: Der Mandant öffnet jederzeit die App, klickt auf den Link – und sieht selbst, was mit seinem Fall im Schiedsverfahren passiert, ohne auf einen Anruf oder einen Screenshot vom Anwalt warten zu müssen.

Heute haben wir das erste aussagekräftige Ergebnis erhalten.📊

Um 8:34 Uhr hat der Anwalt dem Mandanten diesen Link in seine „Fallkarte“ in der App hinzugefügt.📲

Bereits 6 Minuten später, um 8:40 Uhr, hat das System anhand der Logs den Zugriff des Mandanten auf die App registriert – er kam, um nachzusehen👀.

Das heißt, die Person hat nicht nur „einen weiteren Knopf“ bekommen, sondern sofort die Möglichkeit genutzt, selbst seinen Fall zu überprüfen.

Für uns ist das ein wichtiger Marker: Wenn der Link zur Karte des Schiedsverfahrens direkt in der App lebt, fühlt der Mandant, dass:
- die benötigten Informationen immer griffbereit sind 🔗;
- er selbst reingehen und nachsehen kann, anstatt zu warten, bis ihm „etwas gesagt wird“ 🕰;
- die „Fallkarte“ nicht nur Chat und Dokumente ist, sondern auch eine Möglichkeit, mit einem Klick zu den offiziellen Daten über den Fall vor Gericht zu gelangen.

Solche kleinen Verbesserungen verwandeln die Fallkarte nicht in „einen weiteren Dienst“, sondern in ein echtes Werkzeug der Beruhigung für den Mandanten: Ein Klick – und der Mandant sieht seinen Prozess im Schiedsverfahren und versteht, was mit dem Fall