Ich habe "Blue Ocean Strategy" gelesen. Und es gibt keinen blauen Ozean.

Als ich anfing, das Buch zu lesen, erwartete ich, einen besonderen Weg zu finden, Märkte ohne Konkurrenz zu schaffen. Ich habe es gelesen – und mein Fazit fiel etwas anders aus.

Im Grunde ist der "blaue Ozean" kein neuer Markt, der plötzlich aus dem Nichts auftaucht. Es ist der Versuch, nicht mehr mit starken Akteuren nach den geltenden Marktregeln zu konkurrieren und einen anderen Wettbewerbsvorteil zu finden.

Wenn alle ein komplexes Produkt mit Dutzenden von Funktionen herstellen – versuchen Sie, es einfach zu machen.

Wenn Sie ein einfaches Produkt haben – machen Sie es komplexer.

Wenn alle teuer verkaufen – versuchen Sie, es billig zu machen.

Wenn alle billig verkaufen – verkaufen Sie teuer.


Aber am meisten ist mir aus dem Buch nicht einmal diese These in Erinnerung geblieben, sondern die Analyse der Nicht-Kunden.

Weil Produktteams normalerweise genau das Gegenteil tun. Wir untersuchen aktuelle Kunden. Wir erstellen Customer Journey Maps. Wir führen Tiefeninterviews durch. Wir schauen uns die Analytik an. Wir fragen, welche Funktionen fehlen. Wir versuchen, NPS und Retention zu verbessern.

Das sollte man tun, aber das vielfache Wachstum des Geschäfts liegt woanders. Diese Leute nutzen unser Produkt bereits. Es ist viel effektiver, sich diejenigen anzusehen, die es nicht nutzen.

🟢 Warum hat eine Person das Produkt ausprobiert und abgelehnt?
🟢 Warum wählt sie einen Konkurrenten?
🟢 Warum hat sie Ihr Produkt überhaupt nie in Betracht gezogen?

Und hier zeigt sich manchmal das Interessanteste. Zum Beispiel kann ein Restaurant andere Restaurants als seine Konkurrenten betrachten und mit ihnen Speisekarten, Preise und Interieur vergleichen. Aber ein Mensch wählt abends nicht zwischen Restaurant Nr. 1 und Restaurant Nr. 2.

Er wählt: zwischen in ein Restaurant zu gehen, Essen nach Hause zu bestellen, ins Kino zu gehen, in den Park zu fahren, zu Hause zu bleiben und eine Serie einzuschalten.

Weil seine Aufgabe vielleicht nicht "essen" ist, sondern "einen schönen Abend verbringen". Und dann ist Ihr eigentlicher Konkurrent überhaupt nicht der, den Sie jahrelang analysiert haben.

Das ist wohl das wichtigste Werkzeug, das ich aus dem Buch mitgenommen habe: Manchmal ist es nützlicher, zehn Interviews mit Menschen zu führen, die Ihr Produkt nie kaufen werden, als noch zehn Interviews mit Ihren Stammkunden.


Weil Wachstum oft nicht innerhalb des aktuellen Publikums liegt, sondern außerhalb davon.

📲 MAX 👮‍♂️ VK ☺️ДЗЕН 🙃 СЕТКА ✈️ TG #голубойокейан #стратегия #книга #клиент