Para alcanzar $100 millones de ingresos anuales recurrentes (ARR), LinkedIn en los años 2000 necesitaba una plantilla de 900 personas. Diez años después, Slack con un producto excelente lo logró con 250 empleados.

Ahora las startups necesitan solo 0.2 personas por cada millón de dólares de ingresos. Esto es 15–25 veces más eficiente que hace veinte años. Los chicos alcanzan $100M ARR con equipos de 20–50 personas.

En Silicon Valley, los fundadores pueden no preocuparse y automatizar todo lo que se mueve y no se mueve: ventas, soporte, operaciones, ya que las leyes locales lo permiten.

En Europa (por ejemplo, en Francia) en medicina o energía nuclear, no se puede poner un robot en lugar de una persona todavía — las leyes no lo permiten. Pero idearon un truco Service-as-a-Software: empaquetan la experiencia de expertos vivos en software de IA. Como resultado, el margen del negocio aumenta del 30% al 80%.

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