Seguimos desarrollando la 'Tarjeta del caso' no solo como una herramienta de acompañamiento al cliente, sino también como un punto completo de interacción con la empresa.
Una de las posibilidades es recomendaciones y mecánica de socios directamente en la aplicación móvil.

Cómo funciona 👇
1. El cliente obtiene su propio enlace y código QR 🔗
En la sección 'Bonificaciones', el cliente ve un enlace personal y un código QR que puede compartir con amigos y conocidos.
No es necesario llamar al gerente, buscar el número de teléfono de la empresa o explicar a dónde acudir.
Unos pocos pasos en la aplicación y la recomendación está enviada.

2. La empresa obtiene una nueva fuente de solicitudes 📈
La recomendación de un cliente existente es uno de los canales de captación más valiosos.
La persona no llega por publicidad fría, sino ya con un cierto nivel de confianza en la empresa.
Además, la mecánica en sí se convierte en parte del sistema: la empresa puede ver la fuente de la solicitud y vincularla con un cliente específico.

3. El cliente ve su programa de bonificaciones 🎁
Todo está en el mismo lugar donde ya sigue su caso, recibe documentos, notificaciones y se comunica con la empresa.
Es decir, para participar en el programa no se necesita un servicio separado ni instrucciones complejas: la mecánica está integrada directamente en el recorrido del cliente.

4. La 'Tarjeta del caso' no solo funciona para el servicio, sino también para las ventas 🚀
Primero, el cliente instala la aplicación para entender qué está pasando con su servicio.
Luego, a través de ella, la empresa puede construir relaciones mucho más largas: acompañar al cliente, ofrecer servicios adicionales, recibir comentarios, lanzar mecánicas de bonificación y recomendaciones.
Como resultado, la aplicación móvil se convierte gradualmente en un espacio digital unificado entre la empresa y el cliente.

Para el cliente: todo lo necesario en un solo lugar.
Para el equipo: comunicación gestionada y transparencia.
Para el negocio: puntos de contacto adicionales, ventas repetidas y recomendaciones de clientes existentes.

Es en esta dirección que seguimos desarrollando NalegkeOS y la 'Tarjeta del caso': el servicio no solo debe hacer la interacción más conveniente, sino que debe ayudar al negocio a crecer.

Si desea ver cómo esta mecánica puede funcionar en su empresa, escríbanos. Lo mostraremos con un ejemplo real. 📲