He leído «La Estrategia del Océano Azul». Y no existe ningún océano azul.

Cuando empecé a leer el libro, esperaba encontrar alguna forma especial de crear mercados sin competidores. Lo leí — y mi conclusión fue un poco diferente.

En esencia, el «océano azul» no es un mercado nuevo que aparece de la nada. Es un intento de dejar de competir con los actores fuertes según las reglas establecidas del mercado y encontrar otra ventaja competitiva.

Si todos hacen un producto complejo con decenas de funciones — intenta hacer uno simple.

Si tu producto es simple — complícalo.

Si todos venden caro — intenta vender barato.

Si todos venden barato — vende caro.


Pero lo que más me quedó del libro no fue esa tesis, sino el Análisis de no clientes.

Porque normalmente los equipos de producto hacen exactamente lo contrario. Estudiamos a los clientes actuales. Construimos CJM. Hacemos entrevistas en profundidad. Miramos la analítica. Preguntamos qué funciones faltan. Intentamos mejorar el NPS y la retención.

Eso hay que hacerlo, pero el crecimiento múltiple del negocio está en otro lugar. Esas personas ya usan nuestro producto. Es mucho más efectivo mirar a los que no lo usan.

🟢 ¿Por qué una persona probó el producto y lo rechazó?
🟢 ¿Por qué elige a la competencia?
🟢 ¿Por qué nunca consideró tu producto?

Y aquí a veces sale lo más interesante. Por ejemplo, un restaurante puede considerar a otros restaurantes como sus competidores y comparar menús, precios e interiores. Pero una persona por la noche no elige entre el restaurante nº1 y el restaurante nº2.

Elige entre: ir a un restaurante, pedir comida a casa, ir al cine, ir al parque, quedarse en casa y poner una serie.

Porque su tarea puede ser no «comer», sino «pasar una buena noche». Y entonces tu verdadero competidor no es el que has analizado durante años.

Probablemente esta sea la principal herramienta que me llevé del libro: a veces es más útil hacer diez entrevistas con personas que nunca comprarán tu producto, que otras diez entrevistas con tus clientes habituales.


Porque el crecimiento a menudo no está dentro de la audiencia actual, sino fuera de ella.

📲 MAX 👮‍♂️ VK ☺️ДЗЕН 🙃 СЕТКА ✈️ TG #голубойокейан #стратегия #книга #клиент