Ringkasan Mingguan 📌

Minggu ini kami membuat "Peta Kasus" semakin nyaman bagi klien dan tim: kami meningkatkan privasi di chat, menyederhanakan akses ke dokumen, memperbarui halaman utama, dan meluncurkan katalog layanan. Semua ini agar layanan menjadi transparan dan lebih mudah digunakan.

Apa yang kami ubah:
🌍 Menempatkan "Peta Kasus" di App Store untuk AS
Bagi pengguna dengan registrasi Apple luar negeri, aplikasi sudah tersedia untuk diunduh. Wilayah lain kami hubungkan seiring dengan permintaan.

💬 Mengatur hak akses di chat
Hanya penanggung jawab dan pengamat yang dapat menulis ke klien, karyawan lain hanya bisa membaca. Ini membantu menjaga komunikasi.

👁 Memperbaiki area visibilitas untuk manajer kasus, sekarang peran tersebut memiliki akses yang benar ke data dan tindakan yang diperlukan.

📄 Dokumen diunduh langsung di aplikasi, tanpa perlu berpindah ke Bitrix24 — lebih cepat dan nyaman bagi klien.

⚙️ Menambahkan penyesuaian saldo bonus internal
Ini tidak ditampilkan kepada klien, tetapi membantu tim.

🛍 🛍 Meluncurkan katalog layanan
Sekarang klien dapat memilih layanan yang diinginkan dan langsung mengirimkan permintaan di aplikasi. Ini adalah alat yang berguna untuk cross-selling dan penjualan berulang: klien lebih mudah melihat opsi tambahan, dan perusahaan dapat meningkatkan pendapatan tanpa kontak berlebihan.

🎨 Memperbarui halaman utama
Menambahkan chat di menu bawah dan peralihan antar kasus — lebih mudah dinavigasi dan lebih cepat menemukan yang dibutuhkan.

Apa manfaatnya:
– lebih sedikit tindakan dan perpindahan yang tidak perlu;
– lebih transparan bagi klien;
– lebih terasa bahwa kasus terkendali.

Ingin mengintegrasikan "NalegkeOS" ke bisnis Anda? Hubungi "Nalegke Tekhnolodzhi" — kami akan membantu Anda mengatur📲 layanan transparan langkah demi langkah.