Saya membaca 'Strategi Samudra Biru'. Dan samudra biru itu tidak ada.

Saat mulai membaca buku ini, saya berharap menemukan cara khusus untuk menciptakan pasar tanpa pesaing. Setelah membacanya, kesimpulan saya sedikit berbeda.

Pada dasarnya, 'samudra biru' bukanlah pasar baru yang tiba-tiba muncul dari ketiadaan. Ini adalah upaya untuk berhenti bersaing dengan pemain kuat berdasarkan aturan pasar yang berlaku dan mencari keunggulan kompetitif lain.

Jika semua orang membuat produk rumit dengan puluhan fitur — cobalah membuat yang sederhana.

Jika produk Anda sederhana — buat lebih rumit.

Jika semua orang menjual mahal — cobalah menjual murah.

Jika semua orang menjual murah — jual mahal.


Tapi yang paling saya ingat dari buku ini bukanlah tesis itu, melainkan Analisis Non-Pelanggan.

Karena biasanya tim produk melakukan hal sebaliknya. Kita mempelajari pelanggan saat ini. Membangun CJM. Melakukan wawancara mendalam. Melihat analitik. Menanyakan fitur apa yang kurang. Mencoba meningkatkan NPS dan retensi.

Itu perlu dilakukan, namun pertumbuhan bisnis yang berlipat ganda ada di tempat lain. Orang-orang ini sudah menggunakan produk kita. Jauh lebih efektif untuk melihat mereka yang tidak menggunakannya.

🟢 Mengapa seseorang mencoba produk lalu menolaknya?
🟢 Mengapa memilih pesaing?
🟢 Mengapa tidak pernah mempertimbangkan produk Anda sama sekali?

Dan di sinilah kadang-kadang hal yang paling menarik terungkap. Misalnya, sebuah restoran mungkin menganggap restoran lain sebagai pesaingnya dan membandingkan menu, harga, dan interior. Tetapi seseorang di malam hari tidak memilih antara restoran #1 dan restoran #2.

Ia memilih: antara pergi ke restoran, memesan makanan ke rumah, pergi ke bioskop, pergi ke taman, tinggal di rumah dan menonton serial.

Karena tujuannya mungkin bukan 'makan', melainkan 'menghabiskan malam dengan baik'. Dan pesaing sejati Anda sebenarnya bukanlah yang selama ini Anda analisis selama bertahun-tahun.

Mungkin ini alat utama yang saya ambil dari buku ini: kadang lebih berguna melakukan sepuluh wawancara dengan orang-orang yang tidak akan pernah membeli produk Anda, daripada sepuluh wawancara lagi dengan pelanggan tetap Anda.


Karena pertumbuhan sering kali tidak berada di dalam audiens saat ini, melainkan di luar mereka.

📲 MAX 👮‍♂️ VK ☺️ДЗЕН 🙃 СЕТКА ✈️ TG #голубойокейан #стратегия #книга #клиент