Mãe, mãe! Estou na televisão

Bem, para ser mais preciso — por enquanto no Pskov News Feed (PLN) e no PAI. Não é o "Primeiro Canal" (ainda), mas também, convenhamos, não é ruim.

No dia 27 de maio, em Pskov, aconteceu o II Fórum Prático Anual de IA para Negócios, que o Sber realizou em conjunto com o governo da região de Pskov e a "Opora Rossii". No local, reuniram especialistas do setor (eu também sou meio que especialista) e mais de 100 representantes de empresas. Ah, e também o robô-cachorro Dimka, mas sobre ele já contei.

As palavras da minha apresentação foram transformadas em publicações na mídia com títulos muito clickbait, e agora posso me gabar disso.

Sobre o que eu falei?

1️⃣ A IA há muito deixou de ser um brinquedo e se tornou a infraestrutura da nova economia mundial. Hoje é o mercado que mais cresce. Já disse várias vezes no canal que a CAGR (taxa de crescimento anual composta) do mercado de IA é de 31,5%, e seu volume atingirá 1 trilhão de dólares já em 2030. Isso é aproximadamente o que o mundo inteiro gasta atualmente com comunicações móveis. Só que a comunicação móvel levou quase três décadas para atingir esse volume.

2️⃣ 85% das maiores empresas dos EUA e da UE e 72% das empresas na Rússia implementaram ou estão implementando soluções de IA em seus processos. Os cenários são muitos, mas podem ser agrupados em quatro direções:
1. Interação com clientes: IA em chats e chamadas, ofertas personalizadas e tudo mais.
2. Processos internos rotineiros: IA-jurista, seleção de pessoal (post sobre isso), trabalho com documentos e outras alegrias da vida de escritório.
3. Geração de conteúdo: textos, visuais, áudio, vídeo — por exemplo, para marketing e design.
4. TI: Testes automatizados com IA, copilotos para escrever código, cibersegurança


3️⃣ No Sber, a transformação com IA em 5 anos trouxe um resultado financeiro total de 1,3 trilhão de rublos. Mesmo para um banco tão grande, é uma quantia muito grande de dinheiro. Por exemplo, a IA já participa da pontuação de até 90% dos créditos, e sua participação nos processos continua crescendo, eliminando gradualmente o fator humano. A IA também é aplicada em departamentos jurídicos, desenvolvimento, análise, riscos e em quase todos os lugares onde se pode alcançar. Literalmente o primeiro banco russo com IA.

4️⃣ Três tendências tecnológicas na área de IA: agentização e fusão da IA com o mundo físico, fusão da IA com o mundo digital, e hiperpersonalização. Na verdade, há muito mais tendências, mas é um tópico grande que é melhor abordar separadamente. É preciso dosar o prazer para meu respeitado leitor.

5️⃣ Sobre a fusão da IA com o ambiente digital, vou dar um pequeno spoiler. Antigamente, a internet penetrou em quase todos os produtos digitais. Hoje é difícil encontrar um aplicativo ou programa que não esteja de alguma forma conectado à internet. Nos próximos dois anos, o mesmo acontecerá com a IA. Eu — nós — o Sber estamos seguindo ativamente as tendências e, ao mesmo tempo, definindo-as. Recentemente, foi anunciado nosso novo produto — GigaCowork.

Hoje, para trabalhar, você abre Excel, 1C, Word e mais uma dezena de janelas. E meus leitores mais avançados abrem também um chat com IA, alternando heroicamente entre todo esse esplendor.

O GigaCowork deve se tornar uma janela única de entrada. Escrevemos para a Giga: "Crie uma tabela Excel com o plano-realizado de vendas" — e ela mesma vai ao CRM verificar os status dos negócios, depois ao 1C verificar o fluxo de caixa, e voilà: a tabela está diante de nós. Isso é só o começo.

6️⃣ Falei sobre os riscos e desafios da era da IA. Também é um tópico grande, mas alguns desafios já abordei no canal. Há muitas discussões sobre "a IA vai nos substituir". Minha opinião é invariável:
"A IA não substituirá o ser humano. Um ser humano com IA substituirá um ser humano sem IA"

Mais detalhes podem ser lidos neste post, bem como nos que em breve aparecerão no canal. Falei sobre o caso de deepfakes da minha prática pessoal, como exemplo de mais um desafio na era da IA, sobre o desafio na área de "armamento da IA", quando a tecnologia é usada para fins militares, e também sobre confiança na IA, ética, lei e segurança.

Em suma, no fórum falei sobre o que venho escrevendo aqui há muito tempo, meus queridos leitores, então aqui está mais um motivo para se inscrever e contar sobre o canal para amigos, colegas e todos os parentes possíveis. Para ter sempre acesso a conteúdo exclusivo e único de todos os tempos e povos do autor mais modesto.

V.