Notícias do campo: cliente foi ver seu próprio caso no Kadr Arbitr

Há cerca de uma semana, adicionamos uma nova opção no aplicativo: é possível anexar ao caso do cliente um link para o cartão do processo arbitral.

A ideia é simples: o cliente abre o aplicativo a qualquer momento, clica no link — e vê por si mesmo o que está acontecendo com seu caso na arbitragem, sem esperar uma ligação ou captura de tela do advogado.
Hoje recebemos o primeiro resultado significativo.

Às 8:34, o advogado adicionou esse link ao "cartão do caso" do cliente no aplicativo do cliente.
Já após 6 minutos, às 8:40, o sistema registrou nos logs a entrada do cliente no aplicativo — ele entrou para ver.

Ou seja, a pessoa não apenas recebeu "mais um botão", mas imediatamente aproveitou a oportunidade de verificar seu próprio caso.

Para nós, isso é um marcador importante: quando o link para o cartão do processo arbitral está diretamente dentro do aplicativo, o cliente sente que:

- a informação necessária está sempre à mão 🔗;
- ele pode entrar e ver por si mesmo, sem esperar que "lhe digam algo" 🕰;
- o "Cartão do caso" não é apenas chat e documentos, mas também uma forma de acessar com um clique os dados oficiais sobre o caso no tribunal

Essas pequenas melhorias transformam o Cartão do caso não em "mais um serviço", mas em uma ferramenta real de tranquilidade para o cliente: um clique — e o cliente vê seu processo na arbitragem e entende o que está acontecendo com o caso