
Literalmente ontem aconteceu uma pequena coisa agradável que diz mais do que qualquer apresentação.
O cliente enviou no chat um print da área pessoal — lá está o cronograma de pagamentos do processo.
E escreveu:
«Nós pagamos, a área pessoal é uma coisa muito conveniente. Obrigado 🙏»
O que é conveniente para ele:
- ele vê quanto já pagou e quanto falta — tudo em uma única tela, sem cronograma em papel e sem conversas em mensageiros;
- não precisa ligar para o escritório "só para confirmar" — o histórico de pagamentos está diante dos olhos;
- fica claro que o dinheiro não vai para uma "caixa preta", mas está realmente vinculado ao processo.
Na prática, o "Mapa do Processo" se tornou para ele uma ferramenta habitual como os aplicativos de bancos, táxi, delivery: entrou, olhou, pagou — e seguiu tranquilamente com seus afazeres.
E esse "coisa muito conveniente" do cliente — é o melhor elogio para a Nossa empresa.
Se é importante para você que o cliente veja por si mesmo como o processo dele anda, e não apenas "acredite na palavra", nos avise — mostraremos como isso funciona em um exemplo real e em um cenário vivo.
Comentários
0Ainda não há comentários.
Entre para participar da conversa.