NaLeveOS: resultados da semana — tornando o serviço honesto e transparente 🧭

Um bom serviço é quando o cliente não precisa perguntar nada e o funcionário não precisa esconder ou omitir nada. Foi exatamente nisso que trabalhamos a semana toda. 🌟

1. Centro de Eventos do Cliente — pronto ✅
Concluímos o desenvolvimento do Centro de Eventos do Cliente no web office.
Agora as ações do cliente no "NaLeveOS" estão ligadas ao trabalho dos funcionários no Bitrix24:

– se o cliente deixa um comentário, dá uma avaliação ou faz uma ação importante, a informação aparece automaticamente no CRM;
– o funcionário recebe uma notificação e pode reagir a tempo. 🔔
Este é mais um passo para que nenhum sinal do cliente se perca.

2. Melhorias no produto ⚙️
– Corrigimos um erro com solicitações repetidas de documentos. Chega de "envie novamente a mesma coisa". 📄
– Melhoramos o sistema de avaliações: agora o cliente vê exatamente qual etapa do trabalho está avaliando — feedback transparente sem confusão. ⭐️
– Atualizamos o cartão do gerente: em vez de uma descrição genérica, o cliente vê o cargo real do funcionário — mais compreensão de quem é responsável pelo quê. 👤
– Adicionamos a possibilidade de abrir links externos diretamente dentro do aplicativo — menos navegação desnecessária, mais conveniência. 🌐

3. Parceiros e implementações 🤝
– Durante a semana, realizamos 3 reuniões com empresas potenciais.
– Fechamos um novo contrato para implementação do sistema — mais uma empresa está migrando para um trabalho transparente com os clientes. 🏛

4. Plano para a semana atual 🗓
– Continuaremos testando o módulo de pagamentos, para que os pagamentos sejam simples e confiáveis. 💳
– Começaremos a atualizar o módulo de parceiros e o catálogo de serviços, para que os parceiros possam vender e gerenciar seus serviços com mais facilidade. 📦

Continuamos fazendo com que o trabalho da empresa seja transparente para o cliente e conveniente para a equipe.

Quer integrar o "NaLeveOS" ao seu negócio? Entre em contato com a "NaLeve Tecnologia" — ajudaremos você a configurar📲 um serviço transparente passo a passo.