Continuamos a desenvolver o 'Cartão do Caso' não apenas como uma ferramenta de acompanhamento do cliente, mas também como um ponto completo de interação dele com a empresa.
Uma das possibilidades é a mecânica de recomendações e parcerias direto no aplicativo móvel.

Como funciona 👇
1. O cliente ganha seu próprio link e QR code 🔗
Na seção 'Bônus', o cliente vê um link pessoal e um QR code que pode compartilhar com amigos e conhecidos.
Não é preciso ligar para o gerente, procurar o número de telefone da empresa ou explicar para onde ir.
Algumas ações no aplicativo — e a recomendação é enviada.

2. A empresa ganha uma nova fonte de contatos 📈
A recomendação de um cliente existente é um dos canais de aquisição mais valiosos.
A pessoa não vem de publicidade fria, mas já com um certo nível de confiança na empresa.
Além disso, a própria mecânica se torna parte do sistema: a empresa pode ver a origem do contato e associá-la a um cliente específico.

3. O cliente vê seu programa de fidelidade 🎁
Tudo está no mesmo lugar onde ele já acompanha seu caso, recebe documentos, notificações e se comunica com a empresa.
Ou seja, para participar do programa não é necessário um serviço separado ou instruções complexas — a mecânica está integrada diretamente na jornada do cliente.

4. O 'Cartão do Caso' funciona não apenas para o serviço, mas também para as vendas 🚀
Primeiro, o cliente instala o aplicativo para entender o que está acontecendo com seu serviço.
Depois, por meio dele, a empresa pode construir relacionamentos muito mais longos: acompanhar o cliente, oferecer serviços adicionais, obter feedback, lançar mecânicas de bônus e recomendações.
Como resultado, o aplicativo móvel gradualmente se torna o espaço digital unificado entre a empresa e o cliente.

Para o cliente — tudo o que é necessário em um só lugar.
Para a equipe — comunicação gerenciável e transparência.
Para o negócio — pontos de contato adicionais, vendas repetidas e recomendações de clientes existentes.

É nessa direção que continuamos a desenvolver o NalegkeOS e o 'Cartão do Caso': o serviço não deve apenas tornar a interação mais conveniente — deve ajudar o negócio a crescer.

Se você quiser ver como essa mecânica pode funcionar na sua empresa, escreva para nós. Mostraremos com um exemplo real. 📲