'İş Kartı'nı yalnızca müşteri takip aracı olarak değil, aynı zamanda müşterinin şirketle etkileşim kurduğu tam kapsamlı bir nokta olarak geliştirmeye devam ediyoruz.
Özelliklerden biri — mobil uygulama içinde doğrudan öneriler ve ortaklık mekanizması.

Nasıl çalışır 👇
1. Müşterinin kendi bağlantısı ve QR kodu olur 🔗
'Bonuslar' bölümünde müşteri, arkadaşları ve tanıdıklarıyla paylaşabileceği kişisel bir bağlantı ve QR kodu görür.
Yöneticiyi aramaya, şirketin telefon numarasını bulmaya veya nereye başvuracağını açıklamaya gerek yok.
Uygulamada birkaç işlem — ve öneri gönderilir.

2. Şirket yeni bir başvuru kaynağı elde eder 📈
Mevcut bir müşterinin önerisi, müşteri kazanmanın en değerli kanallarından biridir.
Kişi soğuk reklamdan değil, şirkete belirli bir güven düzeyiyle gelir.
Ayrıca mekanizmanın kendisi sistemin bir parçası haline gelir: şirket başvurunun kaynağını görebilir ve bunu belirli bir müşteriyle ilişkilendirebilir.

3. Müşteri kendi bonus programını görür 🎁
Her şey, işini takip ettiği, belgeleri aldığı, bildirimleri gördüğü ve şirketle iletişim kurduğu yerde bulunur.
Yani programa katılmak için ayrı bir hizmet veya karmaşık bir talimat gerekmez — mekanizma doğrudan müşteri yolculuğuna entegre edilmiştir.

4. 'İş Kartı' yalnızca hizmet için değil, aynı zamanda satışlar için de çalışır 🚀
Önce müşteri, hizmetiyle ilgili neler olduğunu anlamak için uygulamayı yükler.
Daha sonra şirket bu uygulama üzerinden çok daha uzun ilişkiler kurabilir: müşteriye eşlik etmek, ek hizmetler sunmak, geri bildirim almak, bonus mekanizmaları ve öneriler başlatmak.
Sonuç olarak mobil uygulama yavaş yavaş şirket ile müşteri arasında tek bir dijital alan haline gelir.

Müşteri için — her şey tek yerde.
Ekip için — yönetilebilir iletişim ve şeffaflık.
İş için — ek temas noktaları, tekrarlanan satışlar ve mevcut müşterilerin önerileri.

Tam olarak bu yönde NalegkeOS ve 'İş Kartı'nı geliştirmeye devam ediyoruz: hizmet yalnızca etkileşimi daha kolay hale getirmemeli — işletmenin büyümesine yardımcı olmalıdır.

Bu tür bir mekanizmanın şirketinizde nasıl çalışabileceğini görmek isterseniz — bize yazın. Gerçek bir örnek üzerinde gösterelim. 📲