Mavi Okyanus Stratejisi'ni okudum. Ve hiçbir mavi okyanus yok.

Kitabı okumaya başladığımda, rakipleri olmayan pazarlar yaratmanın özel bir yolunu bulmayı bekliyordum. Okudum — ve benim çıkarımım biraz farklı oldu.

Özünde, "mavi okyanus" birdenbire yoktan var olan yeni bir pazar değil. Bu, güçlü oyuncularla kabul edilmiş pazar kurallarına göre rekabet etmeyi bırakıp başka bir rekabet avantajı bulma girişimidir.

Herkes onlarca işlevi olan karmaşık bir ürün yapıyorsa — siz basit bir tane yapmayı deneyin.

Ürününüz basitse — karmaşıklaştırın.

Herkes pahalı satıyorsa — ucuza yapmayı deneyin.

Herkes ucuz satıyorsa — pahalıya satın.


Ama kitaptan en çok bu tez değil, Müşteri Olmayanların Analizi aklımda kaldı.

Çünkü genellikle ürün ekipleri tam tersini yapar. Mevcut müşterileri inceleriz. CJM oluştururuz. Derinlemesine görüşmeler yaparız. Analitiklere bakarız. Hangi işlevlerin eksik olduğunu sorarız. NPS ve retention'ı artırmaya çalışırız.

Bunu yapmak gerekli, ancak işin katlanarak büyümesi başka bir yerde. Bu insanlar zaten ürünümüzü kullanıyor. Ürünü kullanmayanlara bakmak çok daha etkili.

🟢 Neden bir kişi ürünü deneyip vazgeçti?
🟢 Neden rakibi seçiyor?
🟢 Neden ürününüzü hiç değerlendirmedi?

Ve işte bazen en ilginç şey burada ortaya çıkıyor. Örneğin, bir restoran kendi rakiplerinin diğer restoranlar olduğunu düşünüp menü, fiyat ve iç dekorasyonu onlarla karşılaştırabilir. Ama bir kişi akşam 1 numaralı restoran ile 2 numaralı restoran arasında seçim yapmaz.

O şunu seçer: restorana gitmek, eve yemek sipariş etmek, sinemaya gitmek, parka gitmek, evde kalıp dizi izlemek arasında.

Çünkü onun görevi "yemek yemek" değil, "akşamı iyi geçirmek" olabilir. Ve o zaman sizin gerçek rakibiniz, yıllardır analiz ettiğiniz kişi hiç değildir.

Muhtemelen kitaptan aldığım ana araç budur: bazen ürününüzü asla satın almayacak insanlarla on görüşme yapmak, düzenli müşterilerinizle on görüşme yapmaktan daha faydalıdır.


Çünkü büyüme genellikle mevcut kitlenin içinde değil, onun dışındadır.

📲 MAX 👮‍♂️ VK ☺️ДЗЕН 🙃 СЕТКА ✈️ TG #голубойокейан #стратегия #книга #клиент