Sber hat im Jahr 2025 eine umfassende Optimierung durchgeführt und ein Fünftel der Mitarbeiter entlassen. Grund ist die tiefe Integration künstlicher Intelligenz in Geschäftsprozesse. Dies gab German Gref auf dem Ersten Internationalen Kongress für Staatsverwaltung bekannt.

Gref hob den Fall der VAE hervor, wo seit Januar 2026 staatliche Dienstleistungen vollständig automatisiert sind. Dies ist ein Leitbild für Sber: maximale Automatisierung ohne menschliches Eingreifen.

„Heute ist es früh, morgen wird es zu spät sein. Wir werden diesen Phasenübergang nicht bemerken, wenn er passiert. Und dann – zack – ist es schon passiert. Und dann bist du abgehängt“, bemerkte Gref.


Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber ich habe keine allgegenwärtige Nutzung von KI bemerkt. Denn automatisierte Bonitätsprüfung, Chatbots im Support oder rechtliche Dokumentenprüfung sind längst alltäglich. Es scheint, dass all dies keine Innovation oder neuer Trend ist, sondern ein normaler Industriestandard.

Mir scheint, dass all diese lauten Worte nur eine Folge der aufgeblähten Personalbestände in den Covid-Jahren sind, nichts weiter. Die Unternehmen haben zuerst Leute eingestellt und optimieren jetzt die Prozesse. Das ist eine normale Korrektur nach der aktiven Einstellung, keine „Revolution“.

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